為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)改善，有效縮短患者住院期間檢查預(yù)約、等候等時(shí)間，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，骨科脊柱病區(qū)在全院率先開展患者陪檢服務(wù)試點(diǎn)工作。

12月2日，服務(wù)監(jiān)管處主任何金茹主持召開由物業(yè)公司、影像中心、脊柱病區(qū)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會，討論部署在脊柱病區(qū)開展陪檢服務(wù)試點(diǎn)工作的相關(guān)事宜。12月5日，患者陪檢服務(wù)工作開始試運(yùn)行。按照服務(wù)監(jiān)管處制定的患者陪檢服務(wù)流程及交接事項(xiàng)，脊柱病區(qū)組織人員認(rèn)真落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)事項(xiàng)，并和物業(yè)配送中心、檢查部門、患者之間保持良好的溝通，確保陪檢服務(wù)工作落地有聲。

陪檢服務(wù)開展一周以來，患者對科室及配送中心的服務(wù)稱贊有加。紛紛表示，陪檢服務(wù)不僅讓患者家屬少跑了路，也讓患者檢查等候時(shí)間大大縮短，讓檢查的過程更順暢了。

   一寸不通，萬丈無用。做好一件事，最后的環(huán)節(jié)常常最關(guān)鍵。“打通最后一百米”不僅是空間上的進(jìn)一步拉近，更是感情上的進(jìn)一步貼近；不僅是服務(wù)形式、服務(wù)手段的“迭代升級”，更是改善患者就醫(yī)感受的深入實(shí)踐。