一患者因自發(fā)性腦出血，于2018年12月26日入住我院重癥醫(yī)學(xué)科，病情重，費(fèi)用高，截止到2019年1月22日總費(fèi)用已達(dá)16萬(wàn)元。因我市行政區(qū)域調(diào)整，該患者參保地樅陽(yáng)縣陳瑤湖鎮(zhèn)于2019年1月1日劃入我市郊區(qū)，由于跨年住院且參保屬性發(fā)生變化，醫(yī)保系統(tǒng)無(wú)法實(shí)時(shí)在院報(bào)銷，必須以自費(fèi)方式才能結(jié)算。該患者為健康扶貧對(duì)象，同時(shí)為重點(diǎn)優(yōu)撫人員，享受“351”政策，家庭困難，無(wú)法全額墊付住院費(fèi)用。

患者家屬將情況反饋至我院醫(yī)保處后，相關(guān)人員積極與市社保中心聯(lián)系，最終協(xié)調(diào)患者無(wú)需墊資，醫(yī)保處安排專人攜帶結(jié)算憑證到市社保中心報(bào)銷。此舉大大減輕了患者家屬的資金壓力，無(wú)需為報(bào)銷來(lái)回奔波，患者兒子表示感謝，贊揚(yáng)醫(yī)保處的增值服務(wù)暖人心！