護理工作是醫(yī)院醫(yī)療工作的重要組成部分，醫(yī)院的發(fā)展離不開護理團隊的辛勤耕耘。在銅陵市人民醫(yī)院的護理團隊中，有一位年輕護士，她專業(yè)本領過硬，對待工作細致負責，還熱衷于各類志愿服務活動。她就是市人民醫(yī)院神經(jīng)外科護士、外科志愿服務先鋒隊隊長王晶。

“雙重角色”踐行責任擔當 

2015年5月，王晶入職銅陵市人民醫(yī)院，成為神經(jīng)外科的一名護士。入職8年來，王晶兢兢業(yè)業(yè)，能獨立完成靜脈輸液、翻身拍背、口腔護理、更換導尿管等基礎護理及氣管切開護理、腦室引流管護理等多項神經(jīng)外科?？谱o理，工作之余還會主動學習新知識、新技術。

不同于其他科室，神經(jīng)外科的患者癥狀復雜，大都存在不同程度的意識障礙，患有腦出血、腦腫瘤等疾病的患者又以年邁體弱者居多，發(fā)病急，病情變化快，使得護理工作更加繁重。“雖然科室的工作壓力和強度比較大，但再苦再累我都不怕?！蓖蹙дf。

“王晶是位非常優(yōu)秀的護理工作者，不喊苦、不怕累，處事靈活、勤懇踏實?！鄙窠?jīng)外科護士長孫國蘭介紹說，在日常工作中，王晶能出色地完成對每位患者的護理，還會和他們聊聊家常，拉近彼此的距離。如果科室遇到突發(fā)狀況需要臨時加班，她會主動要求參與，全力配合醫(yī)生救治患者。

2021年初，市人民醫(yī)院組建志愿服務隊，王晶第一時間申請加入，并成功當選外科志愿服務先鋒隊隊長。工作之余，她積極帶頭參加市人民醫(yī)院組織的無償獻血、清掃環(huán)境、導醫(yī)導診等志愿服務活動。疫情防控期間，王晶積極動員科室護理人員利用休息時間參與醫(yī)院防疫，在門急診大廳、住院部等人流密集處站崗執(zhí)勤，指引患者及其家屬有序排隊登記、出示“兩碼”，確保他們及時就診、取藥。2021年12月，王晶榮獲市人民醫(yī)院2019-2020年度“精神文明十佳個人”提名獎。

患者康復是前進的動力

2022年9月的一天，王晶正在值大夜班。在巡視科室重癥監(jiān)護病房時，她突然發(fā)現(xiàn)一位腦出血患者血氧飽和度持續(xù)下降，生命體征很不穩(wěn)定。王晶立刻通知值班醫(yī)生處理，并參與緊急搶救。3個多小時后，患者成功脫離生命危險。該患者出院時，特意向王晶及其同事贈送了一面錦旗，感謝他們的及時搶救和悉心治療?！?/span>看到病人康復出院、回歸社會，就會覺得所有的付出都很值得。”王晶表示。

工作中，王晶有時也會遇上患者因不理解而抱怨自己的鬧心事。對此，她總是將心比心，從患者角度思考，努力和患者溝通，緩解他們的情緒。王晶回憶，有一次一位70多歲的腫瘤患者在等候吊水時控制不住情緒，對她大聲指責。王晶不爭不辯，耐心地與其溝通，同時手腳麻利地為他掛上吊水。老人漸漸心平氣和，并主動向她表達了歉意。“我能理解患者當時焦躁的心情，他身體不適，想盡快打上吊水，對他而言，幾分鐘也是漫長的等待?！蓖蹙дf，腫瘤患者情緒起伏較大，自己要做的就是耐心溝通、勸導，保證他們情緒穩(wěn)定，讓病情持續(xù)好轉。

“善行于微”傳遞人間溫暖

2022年7月的一天早上，王晶在市人民醫(yī)院急診大廳做導醫(yī)導診服務，只見一對夫婦站在核酸自助繳費機前反復摸索后，開始四處張望，似乎在尋求幫助。王晶見狀便上前詢問，一番耐心溝通后得知夫婦倆是外來務工人員，準備第三天坐高鐵回老家，需要48小時核酸檢測陰性證明?，F(xiàn)在他們身上沒帶零錢，手機也未綁定銀行卡，無法進行線上繳費，因此非常著急。王晶一邊安撫他們的情緒，一邊拿出手機掃碼繳費，并指引他們去特定地點做核酸檢測。1個小時后，王晶結束了志愿服務工作，剛走出急診大廳就看見那對夫婦跑來將墊付的錢塞到她手里，嘴里不停地說著謝謝，眼神里滿是感激。

“我通過這件事，切身感受到被人需要也是一種幸福?！蓖蹙П硎?，“在做好本職工作的同時去做志愿服務，盡己所能發(fā)光發(fā)熱、傳遞溫暖，這讓我既快樂又充實?！?/span>

勤耕不輟，精業(yè)篤行。今后，王晶將繼續(xù)一步一個腳印，用心用情、盡職盡責擔當起醫(yī)務工作者和志愿者“雙重角色”，以實際行動弘揚“南丁格爾”精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。（《銅陵日報》2023年2月21日4版）