“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎?”“這里需要您用手機(jī)掃描二維碼?！薄罢?qǐng)拿好您的醫(yī)?？ê蛦螕?jù)”“請(qǐng)?jiān)谀抢锱抨?duì)等候核酸檢測(cè)”.......近日，我院住院收費(fèi)大廳出現(xiàn)了一群“紅馬甲”的身影，這是我院志愿者在為辦理入院的患者提供咨詢和幫助，引導(dǎo)住院患者及陪護(hù)人員辦理核酸檢測(cè)的一幕幕場(chǎng)景。志愿者們周到的服務(wù)為患者節(jié)約了辦理時(shí)間，給患者帶來(lái)了更好的就醫(yī)體驗(yàn),得到了廣大患者的交口稱贊，也拉近了醫(yī)患之間的距離。

此項(xiàng)志愿活動(dòng)是應(yīng)當(dāng)前防疫工作需要，由我院志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)起的首次院內(nèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。醫(yī)院志愿服務(wù)先鋒隊(duì)員們積極響應(yīng)、踴躍報(bào)名，并利用自己的輪休時(shí)間參加活動(dòng)，傳遞青春正能量，弘揚(yáng)助人為樂(lè)的志愿服務(wù)精神。院內(nèi)志愿服務(wù)的開展有利于醫(yī)院服務(wù)細(xì)節(jié)的完善和服務(wù)水平的提升，對(duì)構(gòu)建以人為本的醫(yī)院文化，營(yíng)造和諧的醫(yī)療服務(wù)氛圍也起到了積極的推動(dòng)作用。（服務(wù)監(jiān)管處  吳軍）