為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)暨改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動的深入開展，不斷提升患者滿意度，6月13日下午，服務(wù)監(jiān)管處組織召開了醫(yī)院外包物業(yè)服務(wù)例會，就進(jìn)一步改善物業(yè)服務(wù)，提升患者滿意度進(jìn)行了統(tǒng)一部署。物業(yè)、食堂、洗滌等外包物業(yè)公司主管以上的負(fù)責(zé)人參加了會議，服務(wù)監(jiān)管處主任何金茹主持。

會上，何金茹就現(xiàn)階段醫(yī)院各外包物業(yè)日常工作存在的問題進(jìn)行了反饋，并從物業(yè)人員的言行規(guī)范、文明禮貌、作業(yè)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)細(xì)節(jié)方面做了詳細(xì)的要求。要求各外包物業(yè)切實(shí)做到服務(wù)前移，嚴(yán)格要求每一位員工，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)，在保潔、配送、電梯司乘、餐飲服務(wù)、洗滌服務(wù)、志愿服務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，踐行主動服務(wù)、熱情服務(wù)、人性服務(wù)，努力營造一個(gè)干凈、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，為患者提供更加便捷、周到、優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。

各外包物業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示，將認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格管理公司員工，認(rèn)真履行職責(zé)、用心服務(wù)，為提升患者滿意度，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展而不懈努力。