當(dāng)前，醫(yī)學(xué)影像檢查預(yù)約時(shí)間長(zhǎng)已是不少“大”醫(yī)院的“標(biāo)配”，部分醫(yī)院CT增強(qiáng)檢查預(yù)約時(shí)間甚至長(zhǎng)達(dá)1周，嚴(yán)重影響患者就診體驗(yàn)，導(dǎo)致滿意度下降。在2021年上海市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診病人滿意度調(diào)查中，影像檢查等待時(shí)間長(zhǎng)已成為影響患者滿意度、亟需改善的三大問(wèn)題之一。

我院醫(yī)學(xué)影像中心同樣面臨這一難題。截止到3月8日，2023年度影像中心CT檢查人數(shù)已達(dá)33000余人次，較2022年同期增長(zhǎng)39.3%。面對(duì)影像檢查人數(shù)的快速攀升，CT增強(qiáng)檢查預(yù)約時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題尤其突出。為解決這一難題，院領(lǐng)導(dǎo)與科主任高度重視，決定克服困難，優(yōu)化檢查與預(yù)約流程，調(diào)整工作班次。從2023年3月1日開始，增加午間CT增強(qiáng)檢查，彈性調(diào)整增強(qiáng)護(hù)士、技士與志愿者崗位，在就診高峰時(shí)段協(xié)作安保維護(hù)好就診秩序，對(duì)有CT增強(qiáng)檢查需求的患者，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天或次日清零的目標(biāo)，進(jìn)一步縮短患者候診時(shí)間，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

    為患者提供既快速又精準(zhǔn)的影像檢查與診斷是每個(gè)影像人不懈的追求。在今后的工作中，影像中心全體人員決心再接再厲，更好地踐行使命、服務(wù)廣大群眾。