我院護(hù)理部強(qiáng)化工作部署，著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力
發(fā)布時(shí)間：2015-04-01 來源： 瀏覽量：
3月 17 日下午，護(hù)理部在總務(wù)樓會(huì)議室召開護(hù)理工作會(huì)議，會(huì)議由護(hù)理部負(fù)責(zé)人主持，我院紀(jì)委書記、副院長江成國到會(huì)并作了講話，我院各各科護(hù)士長參加了會(huì)議。會(huì)上，護(hù)理部負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)了住院患者回訪的意義和要求，并就做好當(dāng)前和本年度的重點(diǎn)工作作了具體布置。
會(huì)議還邀請(qǐng)了心內(nèi)科護(hù)士長進(jìn)行品管圈經(jīng)驗(yàn)介紹，旨在推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。所謂品管圈就是由工作相同、相近或互補(bǔ)的人員自發(fā)組成的質(zhì)量管理小組，全體合作，集思廣益，按照一定的程序來解決工作中出現(xiàn)的問題，是一種活潑生動(dòng)的品管形式。方淑玲護(hù)士長簡單介紹了圈名、圈徽的產(chǎn)生及象征意義，后重點(diǎn)介紹了品管圈的實(shí)戰(zhàn)步驟。心內(nèi)二科經(jīng)過認(rèn)真慎重的篩選，確立主題為“提高老年患者靜脈穿刺成功率”。就此主題，圈成員擬定了詳盡的實(shí)施計(jì)劃，通過“頭腦風(fēng)暴”尋找根本原因和對(duì)策，利用“魚骨圖”、“柏拉圖”等手法進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，最后還對(duì)整個(gè)品管活動(dòng)進(jìn)行了檢討與改進(jìn)，很好地解決了工作中遇到的實(shí)際問題，提高了護(hù)理質(zhì)量。
最后，紀(jì)委書記、副院長江成國要求，公立醫(yī)院改革將于4月1日正式拉開大幕，全體護(hù)理人員要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立職業(yè)神圣感、榮譽(yù)感和使命感，切實(shí)做到注重學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)，秉承“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，為病人提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)。
會(huì)議使大家進(jìn)一步明確了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵和方向，將進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展。
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