生命至上　“急”字當頭 

                             —記銅陵市人民醫(yī)院急診科 

    醫(yī)院是一個搶救生命、救死扶傷的“戰(zhàn)場”，而急診科就是這個戰(zhàn)場的“前線”。
    這里有最快的腳步與身影，因為他們與死神賽跑；這里有最炙熱的目光與期待，因為他們承擔著生命的重量。對于每一位急診患者和家屬來說，他們是給予希望的天使。推入搶救室的瞬間，很多時候來不及言語，一個眼神便是無限信任，一個眼神便是莊嚴承諾。病患與醫(yī)生心連心，為了一個共同的信念，為了生命奮力堅守。
    銅陵市人民醫(yī)院急診科，于1985年正式建立，三十年的風雨兼程，始終滿懷“病人為先”的信念，全天候備戰(zhàn)，將一個個瀕危的生命從死神手中奪回。在這里，急診搶救每年約7000人次，急診搶救成功率達98%以上，危重病人沒有得到及時搶救的投訴率為零，醫(yī)療重大糾紛發(fā)生率為零。在這里，“巾幗文明崗”、“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“銅都十佳護理能手”、“十佳醫(yī)生”、“行風建設(shè)標兵”、“銅都十大女杰”……科室榮譽與個人榮譽證書擺滿了書柜。而這些得來不易的諸多榮譽背后，則是急診科全體醫(yī)護人員不辭辛勞的付出與奉獻。 
     忙碌身影  病人為先
    “人的生命是最寶貴的，而有時病魔在瞬間就會奪去一個人的生命。對于危急重病人，我們必須要有‘急’的理念、‘急’措施、‘急’辦法，要‘急’字當頭。作為一名急診科醫(yī)生，對病患、對家屬最好的服務(wù)就是提高搶救率，在最危急的時候撐病人一把，為后面的治療贏得時間，所以我們提倡‘病人為先’，醫(yī)生要第一時間趕到病人身邊，為搶救爭取時間，為病人爭取時間。”銅陵市人民醫(yī)院急診科主任丁紅梅說道。
    急診患者大多發(fā)病急，時間急迫，病情復(fù)雜，必須分秒必爭全力以赴及時搶救，稍有延誤就會影響患者的治療，甚至危及生命。在“病人為先”的理念指導下，銅陵市人民醫(yī)院急診科建設(shè)了一條急救綠色通道，為多發(fā)傷、重度顱腦外傷、腦卒中、主動脈夾層、心肌梗塞等患者緊急開通“綠色通道”，實行優(yōu)先搶救、優(yōu)先檢查和優(yōu)先住院原則，并規(guī)范急危重病人的接診、分診、檢查、診斷、搶救全程醫(yī)療服務(wù)行為，使急危重病人得到及時、規(guī)范、高效、周到的醫(yī)療服務(wù)，提高搶救成功率，減少醫(yī)療風險，確保安全、順利、有效地完成對患者的搶救工作。
    有病人，就要有醫(yī)生。不同于門診，不同于住院部。每逢假日急診科不但沒有休息，更要安排加強班。住院部醫(yī)生按時上下班，病人比較固定。而急診科必須要時刻待命，不知道下一批病人什么時候來，也不知道有多少，更不知道是什么情況。因此急診是忙碌的，更是有壓力的。
    “急診科工作忙，常常是與時間賽跑，上班沒有規(guī)律性，我們也沒有下班概念，有急診時一定要做完了才能下班回家?！奔痹\科24小時接診，醫(yī)生采取兩班制，護理人員采用早、中、晚三班倒，一年365天循環(huán)往復(fù)，很少因為假期而重新排班。在急診科，沒有公共假期，沒有哪一天是特殊的，包括春節(jié)。因此，因為工作原因，急診科醫(yī)務(wù)人員大多不能和家人團聚過上一個安穩(wěn)的新年，也因這種工作狀態(tài)，使得家人有不理解的情緒。作為銅陵市人民醫(yī)院的第一窗口，急診室賦予全體醫(yī)護人員更大的責任，因為這是健康所系、性命相托，這就是責任。
    在急診科，每一位醫(yī)護人員都在用自己的忙碌身影踐行著“病人為先”的理念，承擔著我市急癥救治的應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)任務(wù)，在應(yīng)對災(zāi)害事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件、搶救急危重癥病人生命和保障人民群眾健康等方面發(fā)揮著十分重要的作用。僅從2014年1月至12月，銅陵市人民醫(yī)院急診科共搶救病人7300人次，共救治無主路倒病人269人次，搶救突發(fā)事件10余起，其中最大一起為9人批量車禍。 
    有效溝通  技術(shù)過硬
    急診科作為銅陵市人民醫(yī)院服務(wù)的重要窗口，每天會迎來各色各樣的患者與家屬，有的人在這兒重獲新生，也有人的生命戛然而止，因而很多急診科也是醫(yī)療糾紛的重災(zāi)區(qū)，而在銅陵市人民醫(yī)院急診科，危重病人沒有得到及時搶救的投訴率和醫(yī)療重大糾紛發(fā)生率卻都是零。
   對于急診來說，醫(yī)療技術(shù)是最大的保障，能夠提高病人的搶救率。但醫(yī)生在搶救病人的同時，也要照顧到病人和家屬的急救心理，理解他們的感受。不僅從技術(shù)上搶救患者，更從心理上平等地對待患者，讓家屬明白醫(yī)生和護士都在盡最大的努力，糾紛自然就少了。急診醫(yī)生與病人或者家屬的交流時間比較短暫，不可能像門診或者住院治療時，有充裕的時間向家屬解釋甚至安慰家屬。但病人或家屬卻恰恰相反，因為心里急，每一分鐘都是煎熬，過一分鐘就像過了10分鐘，恰恰更需要醫(yī)護人員的解釋與安撫。 
   一個大雨磅礴的夜晚，一輛貨車與面包車相撞導致多人受傷，急診科搶救室里，叫聲、哭喊聲一片混亂。經(jīng)過四個小時的急救，27名傷者終于遠離了死神的威脅，度過危險期，安全送至各個科室……一個又一個動人的故事，都在講述急診科人不為外人道的辛勞與奉獻，他們踐行著救死扶傷的醫(yī)者大愛，把病人的利益擺在第一位，而把自己放在了后頭。
   目前，急診科已形成院前急救、院內(nèi)急救、急診重癥監(jiān)護三環(huán)相扣、功能齊全的一體化急救醫(yī)療服務(wù)體系。其98%的高搶救成功率，得益于一支由內(nèi)科、外科、兒科等多科組成的作風優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、有豐富經(jīng)驗的醫(yī)療搶救隊伍和一支訓練有素的護理隊伍。在多次突發(fā)急救事件中，急診科均能迅速組織有效搶救，并出色完成急救任務(wù)，成功搶救各種危重疑難病例，在各種疑難病例的診治上積累了豐富的經(jīng)驗，如心跳、呼吸驟停復(fù)蘇、休克、昏迷、多臟器衰竭、腦血管意外、急性心肌梗死、急腹癥、多發(fā)創(chuàng)傷、嚴重感染、各種危象和急性中毒及各類心臟病致命性心律失常等疾病的急診診斷與救治，挽救了無數(shù)患者的生命，受到社會各界及同行們的一致好評。 
   目前，急診科布局合理，設(shè)有急診內(nèi)外兒診室、急診清創(chuàng)室、搶救室、輸液觀察室和急診內(nèi)科病房。急救醫(yī)療設(shè)備先進，心肺復(fù)蘇機、微量注射泵、電腦輸液泵、多參數(shù)心電監(jiān)護儀、心臟除顫監(jiān)護儀、洗胃機、呼吸機、心電圖機等配備齊全，一流的儀器設(shè)施為急診的快速診斷救治提供了強有力的技術(shù)支持。
    除此之外，急診科十分重視臨床急救技能的培訓，醫(yī)護人員均掌握心肺復(fù)蘇、電除顫、氣管插管、深靜脈穿刺、呼吸機、監(jiān)護儀等臨床技能，熟悉急性冠脈缺血綜合征、急性器官功能衰竭、休克等危重病的救治措施，對本地區(qū)的常見病、多發(fā)病和各類急性中毒的搶救治療也有豐富的診治經(jīng)驗。在這里，急診護士的工作是主動的，面對危重癥病人，護士們積極主動詢問，主動協(xié)助患者就診，迅速為危重癥患者測量生命體征，開放靜脈，配合醫(yī)生搶救病人。
    有人說這里工作最臟，不是接車禍就是接外傷；有人說這里工作最累，吃飯沒準點，困了不能睡；還有人說這里的工作沒有四季，面對生命這里的醫(yī)護人員無論春夏秋冬都會趕到“陣地”……哪里需要哪里去，這就是急診科。
    三十年的風雨歷程，一路走來，銅陵市人民醫(yī)院急診科在急診發(fā)展的道路上不斷探索，堅持“病人為先”的服務(wù)理念，開拓創(chuàng)新、克難奮進，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛的技術(shù)救死扶傷，確保病人在第一時間得到最有效救護，為我市廣大群眾的生命健康保駕護航。（轉(zhuǎn)自2015年3月25日《銅都晨刊》）