開(kāi)學(xué)前夕，謝安琦、江靈珊兩位大學(xué)生來(lái)我院門(mén)診申請(qǐng)加入志愿者行列。為了保證志愿服務(wù)的規(guī)范性，護(hù)士長(zhǎng)彭慧對(duì)兩位志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)，介紹了醫(yī)院的基本情況，帶領(lǐng)他們了解醫(yī)院門(mén)診樓層的分布及就醫(yī)流程、各項(xiàng)便民服務(wù)措施等，并安排了指導(dǎo)老師，讓志愿者近距離感受醫(yī)務(wù)工作者的日常。

一大早，謝安琦、江靈珊兩位志愿者身穿紅馬甲，在門(mén)診大廳、預(yù)檢分診處、電梯旁邊、自助掛號(hào)服務(wù)區(qū)、自主報(bào)告打印區(qū)等地都留下了身影。“您好，請(qǐng)問(wèn)需要掛哪個(gè)科？我可以幫忙......”他們用親切的語(yǔ)言、親和的態(tài)度詢(xún)問(wèn)患者，掛好號(hào)后又指引病人乘坐升降電梯去具體樓層及診室。積極為患者提供咨詢(xún)、導(dǎo)診、掛號(hào)結(jié)算等貼心服務(wù)，有效緩解了門(mén)診高峰期的就診壓力。

近兩周的志愿服務(wù)很快就結(jié)束了。謝安琦和江靈珊深深體會(huì)到作為醫(yī)務(wù)工作者的辛苦和責(zé)任，也增長(zhǎng)了許多醫(yī)學(xué)知識(shí)和安全意識(shí)，充分發(fā)揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，傳播了文明社會(huì)正能量，貢獻(xiàn)了屬于自己的一份愛(ài)心，書(shū)寫(xiě)了青春的美好篇章。