總有一個(gè)人影響一群人，這個(gè)人就是志愿者蔡愛(ài)民。提及此人，認(rèn)識(shí)他的人無(wú)不打心眼里佩服、敬重他。他的兒子、同事、親戚也受他影響來(lái)醫(yī)院做志愿者。他們利用自己的業(yè)余時(shí)間，一有空就來(lái)醫(yī)院門(mén)診大廳做志愿服務(wù)，緩解高峰期的壓力。無(wú)論是春夏秋冬還是嚴(yán)寒酷暑，都擋不住他們助人為樂(lè)的腳步，一干就是三年多。

在門(mén)診大廳，身穿紅馬甲的志愿者，為前來(lái)就診的患者在自助掛號(hào)機(jī)上幫助患者掛號(hào)、繳費(fèi)，提供貼心的服務(wù)，耐心地為患者及家屬解答問(wèn)題，為行動(dòng)不便的患者給予攙扶或是提供輪椅幫助。他們用和藹的態(tài)度、文明的語(yǔ)言、熱情的服務(wù)，為需要幫助的患者提供幫助，解決實(shí)際困難，溫暖著患者的心。

有這樣一群人，將志愿服務(wù)當(dāng)作自己的精神追求，用自己的力量匯聚愛(ài)心的海洋，努力讓每個(gè)患者的就醫(yī)體驗(yàn)更美好，醫(yī)院因此更加溫暖，共同傳遞愛(ài)的力量。他們的奉獻(xiàn)融洽了醫(yī)患關(guān)系，提升了患者就診的滿意度，受到了病人及家屬的一致好評(píng)和歡迎。