優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，我院北區(qū)在行動
發(fā)布時間：2013-11-06 來源： 瀏覽量：
9月17日，全院召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動動員大會，我院北區(qū)及時傳達了會議精神并付諸行動?；顒尤〉昧孙@著成效，身邊涌現(xiàn)出許多好人好事。
我院北區(qū)骨科的負責(zé)人王欣，他兢兢業(yè)業(yè)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，時時刻刻關(guān)心患者的疾苦。記得有一位患者，手術(shù)當(dāng)夜切口疼痛，大汗淋漓，心跳加速。北區(qū)藥房由于人員少，夜間不安排值班，拿不到止痛藥，當(dāng)班護士急的打電話向他匯報了情況，他立即趕到了科里，仔細查看了患者之后趕到總院自費購買了止痛藥，給患者使用。一直等到患者病情平穩(wěn)，疼痛緩解后才離開，那時已是凌晨三點了，這時大多數(shù)人都已沉浸在酣甜的睡夢中，他默默地為患者解決了病痛，真正地做到了想病人之所想，急病人之所急，視病人為親人。
在科室護士長生病之后，他第一時間將病理切片送去南京復(fù)診，當(dāng)晚又馬不停蹄的趕回來，因為第二天還要做手術(shù)，他說不能失信于患者。他這種關(guān)愛同仁，事事為病人著想的精神令人感動。
北區(qū)骨科成立初期人員配備嚴重不足，他主動和高翔醫(yī)生輪流值班，即使是休息日，遇上疑難或急需手術(shù)的患者又毫不猶豫地來科里工作。如此超負荷的工作已持續(xù)三個多月了。九月份在醫(yī)務(wù)人員嚴重不足的情況下，北區(qū)骨科收治了66位患者，手術(shù)60臺次，他忘記了自己的勞累，把寶貴的時間和精力都奉獻給了科室及患者。在一次搬運醫(yī)療設(shè)備時，王欣不慎扭傷了手腕，這時候最需要休息、制動，可他卻簡單地佩戴了護腕，繼續(xù)工作。
在他心目中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療安全是最重要的，他說患者把身體健康和生命交給了醫(yī)務(wù)人員，是對醫(yī)務(wù)人員最大的信任，所以一定要盡心盡力。他總是用慎、專、勤、和四個字來要求自己，謹慎，專業(yè)，勤奮，平和。正是他想病人之所想，心系病人的服務(wù)，造就了他在患者心目中的分量與誠信，也贏得了患者的尊重和贊譽。每當(dāng)夜間來急診時，無論他是否當(dāng)班，都會及時趕到，由于無夜間收費窗口，他都先治病讓患者第二天補繳費用，由于他的信任，患者第二天都會及時把費用補上。
10月21日，我院北區(qū)收治首例6指離斷病人，齊心合力患者手指成功再植。病人入院時，情況非常危急，左手2根、右手4根手指完全離斷，鈍挫傷、創(chuàng)面污染嚴重、創(chuàng)緣不整齊、關(guān)節(jié)毀損。該類型的離斷傷屬于高難度離斷傷之一。王欣迅速做出手術(shù)預(yù)案，在手術(shù)室及麻醉科的通力協(xié)作下，歷經(jīng)6個小時，當(dāng)患者從手術(shù)室被推出來的時候，所有的人都屏住了呼吸。王欣大聲的宣布此次手術(shù)結(jié)果：“ 再植手指血運正常，指壓反應(yīng)良好!手術(shù)成功！”看到醫(yī)生們逐漸舒展的眉頭，患者及家屬知道手指保住了。通過醫(yī)護人員的精心護理，目前患者的手指功能恢復(fù)良好，不久就可以出院了。
此次手術(shù)是我院北區(qū)第一次收治多指離斷病人，手術(shù)難度大，耗時久，手指創(chuàng)面損毀嚴重，在北區(qū)手外科全體醫(yī)生的努力下，患者的手指全部保全，彌補了我市內(nèi)多指離斷手術(shù)的空白。這也標(biāo)志著我院顯微外科的技術(shù)上了新臺階。
我院北區(qū)將以 “三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機，立足崗位、奉獻自己、服務(wù)他人，每個人都用實際行動實現(xiàn)著自己的人生價值。
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