近期，圍繞全市爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市工作大局，市人民醫(yī)院積極開展創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)素質(zhì)”活動(dòng)，進(jìn)一步提升醫(yī)院的文明形象。
    據(jù)介紹，為扎實(shí)有效開展文明創(chuàng)建工作，將醫(yī)院的文明創(chuàng)建工作與全市的創(chuàng)建工作大局相結(jié)合，市人民醫(yī)院不斷強(qiáng)化利民便民服務(wù)措施，從小處著手，從群眾需要著手，以人為本，方便就醫(yī)。針對(duì)每天早上是掛號(hào)的高峰期，醫(yī)院增設(shè)了高峰時(shí)段掛號(hào)窗口，從而縮短了群眾的排隊(duì)時(shí)間；針對(duì)不少就診者不了解醫(yī)院的情況，就診時(shí)“轉(zhuǎn)圈子”現(xiàn)象，醫(yī)院從今年7月開始，安排4擰護(hù)士專門在門診與急診大廳為就醫(yī)人員導(dǎo)醫(yī)；醫(yī)院投入15萬(wàn)元，將原來(lái)35盞路燈更換成新型路燈，改善了醫(yī)院夜間的照明效果。同時(shí)，醫(yī)院還投入了5萬(wàn)元，將主干道兩邊700多平方米的人行道重新鋪設(shè)，做到整潔平坦。 為了使就醫(yī)環(huán)境更美，每年該醫(yī)院還投入了10萬(wàn)多元，加強(qiáng)綠化美化工作，使醫(yī)院到處鮮花盛開。此外，該院利用電子屏、觸摸屏、公示欄等載體，將醫(yī)院的服務(wù)承諾、醫(yī)療服務(wù)信息、醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格以及醫(yī)院監(jiān)督電話等向社會(huì)公開，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。還在原有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室個(gè)信訪辦的基礎(chǔ)上，增設(shè)了來(lái)訪接待室，使患者的意見和建議及時(shí)得到解決。

銅陵日?qǐng)?bào)8月11日刊登