為患者筑起一道強(qiáng)有力的健康保護(hù)屏障
發(fā)布時(shí)間：2009-02-25 來(lái)源：本站原創(chuàng) 瀏覽量：
作為全市惟一三甲醫(yī)院，2008年，市人民醫(yī)院再一次以實(shí)力說(shuō)話，不但被市衛(wèi)生局授予“醫(yī)院管理年先進(jìn)集體”稱號(hào)，而且各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成良好，充分體現(xiàn)了醫(yī)院以人為本的服務(wù)理念，為全市人民身體健康保駕護(hù)航做出了積極貢獻(xiàn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年，該院全年門診量達(dá)460323人次，同比增長(zhǎng)22.7%；出院人數(shù)23926人次，同比增長(zhǎng)12.7%；出院者平均住院日為12.5天每人次，同比下降6.7%；病床位使用率為121.5%，同比增加4.8個(gè)百分點(diǎn)；全年完成各類住院病人手術(shù)10720例；住院病人搶救成功率87.8%；門診病人搶救成功率99.6%；出入院病人診斷符合率99.7%。
良好業(yè)績(jī)的取得，來(lái)自于醫(yī)院的嚴(yán)格管理、合理管理、有效管理。一年來(lái)，醫(yī)院認(rèn)真對(duì)照《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（2008版）》標(biāo)準(zhǔn)，積極探索將醫(yī)院管理年活動(dòng)引向縱深開展的有效機(jī)制，以醫(yī)院管理年活動(dòng)為主線，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督。
醫(yī)院堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范，嚴(yán)禁超范圍、超科目執(zhí)業(yè)。同時(shí)，嚴(yán)格人員、設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)入制度，認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、疑難病例討論制、手術(shù)分級(jí)制、交接班制、醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定等醫(yī)院核心制度，并健全完善院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量和安全工作，充分發(fā)揮院醫(yī)療質(zhì)量、藥事、醫(yī)院感染等管理委員會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核和評(píng)價(jià)作用，加強(qiáng)對(duì)病歷尤其是運(yùn)行病歷的監(jiān)控評(píng)價(jià)和反饋管理，保障治療安全、及時(shí)、有效、經(jīng)濟(jì)，建立了“以病人為中心”的藥學(xué)管理模式，開展了以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，從而加強(qiáng)了藥物安全性、不良反應(yīng)、藥害與抗菌藥物臨床應(yīng)用的監(jiān)測(cè)。此外，醫(yī)院還嚴(yán)格執(zhí)行門診患者預(yù)檢分診制和傳染病疫情報(bào)告制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)；積極貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》，重新修訂消毒隔離質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和感染暴發(fā)流行應(yīng)急控制預(yù)案，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、ICU、新生兒病房、產(chǎn)房、內(nèi)窺鏡室、血透析室等重點(diǎn)部門以及手術(shù)部位感染、透析相關(guān)感染等重點(diǎn)項(xiàng)目的管理，并加強(qiáng)了器械、手術(shù)衛(wèi)生、消毒滅菌監(jiān)測(cè)，全年監(jiān)測(cè)各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，無(wú)院內(nèi)感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。由于在工作中注重全程追蹤管理新開展技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、費(fèi)用等，從而確保了醫(yī)療安全。
作為醫(yī)療服務(wù)單位，一年來(lái)，醫(yī)院還著力以患者安全為目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理管理和質(zhì)量，不僅將安全護(hù)理貫穿護(hù)理工作全方位全過程，還大力規(guī)范完善護(hù)理安全制度，制定并執(zhí)行輸液不良反應(yīng)觀察制度及實(shí)施措施、特殊科室患者身份識(shí)別辦法及手術(shù)“暫?！背绦?、“腕帶”執(zhí)行制度等，定期組織質(zhì)量督查，堅(jiān)持每月質(zhì)量考核、每季度全面檢查、平時(shí)隨機(jī)抽查三者有機(jī)結(jié)合，提高護(hù)理人員規(guī)范護(hù)理，保障患者安全的質(zhì)量意識(shí)，并對(duì)手術(shù)室、供應(yīng)室、ICU等重點(diǎn)部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新修訂，還實(shí)施了效果評(píng)價(jià)，從而保障了護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，全年護(hù)理滿意率96.9%，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率、年褥瘡發(fā)生率均為零。
為保障門診診療質(zhì)量，不斷提高門診確診能力，醫(yī)院還強(qiáng)化措施，落實(shí)門診首診負(fù)責(zé)制和科間會(huì)診制。為此，醫(yī)院增加相關(guān)設(shè)備，初步實(shí)現(xiàn)科內(nèi)資源數(shù)字化共享，在不斷提高工作效率的同時(shí)，強(qiáng)化急診醫(yī)務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)，充實(shí)穩(wěn)定專業(yè)隊(duì)伍，并注重加強(qiáng)急診質(zhì)量全程監(jiān)控與管理，確保急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效，繼續(xù)暢通“綠色通道”，為患者筑起一道強(qiáng)有力的健康保護(hù)屏障。
2009年是新一輪醫(yī)療衛(wèi)生體制改革起始之年、關(guān)鍵性一年，該院將以開展醫(yī)院管理年活動(dòng)為重心，認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)院評(píng)價(jià)指南（2008版）》和《患者安全目標(biāo)》各項(xiàng)指標(biāo)，深化醫(yī)院改革、加強(qiáng)科學(xué)管理、提升醫(yī)療質(zhì)量、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、改善服務(wù)流程、優(yōu)化診療環(huán)境，努力為廣大患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，開創(chuàng)醫(yī)院各項(xiàng)工作全新局面。
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