5月12日，86歲的張爺爺和81歲的高奶奶互相攙扶著，找到我院的領(lǐng)導(dǎo)，表示一定要在護(hù)士節(jié)這天向干部?jī)?nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員尤其是護(hù)士長(zhǎng)羅薇表示由衷的感謝。

高奶奶淚眼婆娑的講述了事情的經(jīng)過。

張老于去年11月20日因“冠心病、房顫、心功能不全”等原因在干部?jī)?nèi)科反復(fù)住院，家里子女由于工作等家庭原因不能時(shí)時(shí)在身邊照料，住院期間一直由高奶奶照顧生活起居。今年1月，高奶奶因急性冠脈綜合征住院，并于1月7日在心血管內(nèi)科二病區(qū)行PCI手術(shù)。對(duì)于兩位無人照護(hù)的老人來說，這無疑是雪上加霜。了解到這一情況后，干部?jī)?nèi)科的張艷和劉瑩醫(yī)生將高德蘭調(diào)劑到干部?jī)?nèi)科住院，以方便兩位老人互相照顧。兩位老人雙雙住院，子女因家庭以及新冠肺炎疫情等原因無法來院，兩位老人的一日三餐都成為問題。護(hù)士長(zhǎng)羅薇知道后，親自和醫(yī)院食堂聯(lián)系，千叮嚀萬囑咐食堂工作人員一定要每天到病人房間來詢問兩位老人的訂餐情況。不僅如此，羅護(hù)士長(zhǎng)還親自從家里做好飯菜帶到病房送給老夫妻倆吃。春節(jié)期間，外面下著雪，她還送來了自己包的餃子。說到這些時(shí)，高奶奶幾度哽咽，不停地用手擦拭雙眼。

護(hù)士長(zhǎng)羅薇自從來到干部?jī)?nèi)科后，視病人如親人，每日帶領(lǐng)護(hù)士參加早交班及床邊交接班。深入貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，關(guān)心患者生活起居，了解患者生活中的困難，急病人之所急，盡可能滿足患者住院期間的合理需求，使患者滿意、護(hù)士滿意、社會(huì)滿意。新冠疫情期間，為嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院疫情防控要求，她親自坐在科室大門口管控探視人員，確?？剖一颊吆凸ぷ魅藛T的健康安全。

南丁格爾曾提出“以照顧為中心”的護(hù)理模式，將關(guān)懷照護(hù)理念引入護(hù)理學(xué)。美國(guó)護(hù)理理論家Leininger Waston提出護(hù)理的本質(zhì)是人文關(guān)懷，是護(hù)理學(xué)的精髓和本源。羅薇護(hù)士長(zhǎng)的所作所為就是人文關(guān)懷的最好體現(xiàn)，值得廣大護(hù)士學(xué)習(xí)。