患者顧某因惡性腫瘤轉外地治療,家屬到醫(yī)保處進行異地轉診備案時,因確定不了外地就診醫(yī)院而無法將患者信息實時上傳至社保中心進行信息登記??紤]到患者病情重,在外地醫(yī)院若不能及時報銷墊資壓力大,家屬需陪同就診,醫(yī)保處工作人員主動提出將轉診轉院單先拍照至手機留存。待患者確定就診醫(yī)院后電話告知,工作人員再通過信息平臺將該患者轉診信息上傳至社保中心進行備案登記,以免家屬來回奔波勞累。
醫(yī)保處此舉將優(yōu)質服務向更細更深處延伸,切實為患者考慮,為患者辦實事,章顯醫(yī)者仁心,受到患者的誠摯感謝。