1月24日下午，我院在會(huì)議禮堂召開了提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量專題布置會(huì)。會(huì)議由院黨委委員、副院長(zhǎng)方平主持，院黨委書記、院長(zhǎng)戴晏，院黨委委員、紀(jì)委書記陳金保及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)參加會(huì)議。

會(huì)上，陳金保通報(bào)了2018年12月份投訴及電話滿意度排名情況。根據(jù)滿意度統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)開展兩個(gè)月以來，醫(yī)院滿意度持續(xù)上升，患者投訴大幅度減少，專項(xiàng)行動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。但是,在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平提升方面還有較大的空間，希望全院職工再接再厲，繼續(xù)努力提高服務(wù)水平。

一些相關(guān)科室負(fù)責(zé)人紛紛表示,將嚴(yán)格落實(shí)“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)”精神，拿出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，為改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面提升患者滿意度而共同努力。

最后,戴晏充分肯定了相關(guān)部門在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量中所做的工作,并對(duì)下一步的工作開展提出了要求,他指出:相關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)，順應(yīng)醫(yī)改趨勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，查找自身不足,明確整改目標(biāo)，改善服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院管理、醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，為醫(yī)院更高更快的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。