一封手寫的感謝信 見證濃濃的醫(yī)患情

在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，提筆手寫的信件仿佛已經(jīng)淡出了人們的視線。但前不久，一位患者家屬親筆手寫的感謝信在微信朋友圈里熱轉(zhuǎn)，漂亮工整的楷體，字里行間飽含深情，引起了不小的轟動。這位家屬在信中寫道：“在人情淡漠的時代，我的父親，作為一名小老百姓，能夠得到吳忠展先生、嚴(yán)凌先生、陳健先生不辭辛勞的精心治療，我深表感嘆與寬慰，也消除了我對醫(yī)生這個職業(yè)的一些小小偏見與誤解。三位大先生醫(yī)術(shù)高超、醫(yī)德高尚，給我父親帶來了生命和生活的新希望……”

據(jù)悉，在高齡父親歷經(jīng)兩度入院、一月有余的精心治療康復(fù)出院后，余先生感念此次求醫(yī)遇到的三位仁醫(yī)，寫下千字感謝信并拍照附圖發(fā)在了自己的朋友圈。余先生原是媒體出身，微信好友過千，感謝信一經(jīng)發(fā)布在朋友圈，短短數(shù)小時點贊過百，感謝信被熱轉(zhuǎn)到多個微信交流群，成百上千的市民看到了這封滿懷誠意的感謝信，就連信中提及的三位醫(yī)生也都經(jīng)身邊同事的提醒看到了此信?？梢哉f，這是一封沒有被寄出的感謝信，卻又是一封廣為傳閱的感謝信。

（人民的感謝信）

兩度入院遇三位仁醫(yī)

“8月22日晚，我的父親因胸悶、呼吸困難入住貴院，在已經(jīng)下班的吳忠展醫(yī)生的安排下，被送到急診室進(jìn)行急救，由于心肺衰竭，我父親被送來時已經(jīng)步履艱難，吳醫(yī)生仔細(xì)聽診檢查、給氧，后親自推車，把我父親從推車上抱下來去CT室、核磁共振室檢查……”感謝信中提到的第一位醫(yī)生——當(dāng)天本值白班的吳忠展醫(yī)生，在接家屬電話告知病情嚴(yán)重后，便在科里一直等到晚上8點多，患者及家屬抵達(dá)急診科后第一時間陪同就診檢查。入院后，吳忠展醫(yī)生抓緊詢問了余老先生病情病史，了解到余老先生基礎(chǔ)性疾病較多，其中又以矽肺病、冠心病、糖尿病、高血壓等為重。結(jié)合既往病史，加之余老先生出現(xiàn)頭暈、胸悶心慌、呼吸不暢、說話不連續(xù)等癥狀，考慮病因可能為心梗、肺栓塞、腦?；蛐墓δ懿蝗?。無論是哪種病因，都有可能在短時間內(nèi)繼續(xù)加重病情甚至導(dǎo)致死亡，必須盡快確定病因?qū)ΠY治療。吳忠展醫(yī)生第一時間對余老先生聽診檢查、給氧，緩和呼吸急促，但情況不甚理想。隨后聯(lián)合急診科醫(yī)生行心電圖，顯示房顫伴快速心室率（即心率過快），但排除心?？赡?。因余老先生呼吸不暢不能平躺只能端坐，吳忠展醫(yī)生與家屬一同小心翼翼地將余老先生抱上抱下，推車前往CT室、核磁共振室檢查，檢查結(jié)果排除肺栓塞和腦?？赡埽罱K確定病因為心功能不全。當(dāng)余老先生被收治入心內(nèi)科二病區(qū)住院治療時，已是夜里十一點多，吳忠展醫(yī)生全程陪同，與心內(nèi)科值班醫(yī)生嚴(yán)凌醫(yī)生交接好才離開。

辦理好心內(nèi)科住院手續(xù)后，值班醫(yī)生嚴(yán)凌針對檢查結(jié)果與患者和家屬溝通治療方案，患者及家屬均表示認(rèn)可。當(dāng)晚，嚴(yán)凌醫(yī)生予以心電血壓監(jiān)護(hù)、供氧、抗血小板聚集、抗凝、改善心肌缺血、抗動脈硬化、糾正心功能等對癥治療。2個小時左右，余老先生呼吸情況有所改善，病情趨于穩(wěn)定。夜間，嚴(yán)凌醫(yī)生幾次來到病房查看余老先生情況，第二天一早又來查看，并根據(jù)恢復(fù)情況對藥物進(jìn)行調(diào)整。入院兩天后，余老先生病情明顯好轉(zhuǎn)，可以正常進(jìn)食并下床行走，嚴(yán)凌醫(yī)生再次調(diào)整了藥物配比，并時時跟蹤觀察患者恢復(fù)情況。后續(xù)，針對余老先生身體較為虛弱，嚴(yán)凌醫(yī)生又加以營養(yǎng)支持，鞏固治療成效，調(diào)理其虛弱的身體。不多日，余老先生身體恢復(fù)良好，無不適癥狀，批準(zhǔn)出院回家休養(yǎng)。余先生在信中寫道，“嚴(yán)醫(yī)生精湛醫(yī)術(shù)加上護(hù)士們的悉心照料和問寒問暖，讓父親的心理狀態(tài)逐步光陽?！?/SPAN>

（心內(nèi)科主治醫(yī)師嚴(yán)凌與家屬溝通治療方案）

9月19日上午，余老先生因急腹癥被家人送往市人民醫(yī)院急診外科，當(dāng)班醫(yī)生陳健在做完一臺手術(shù)后立即前往病房，詳細(xì)詢問患者既往病史和手術(shù)經(jīng)歷，推測病因可能為膽管結(jié)石復(fù)發(fā)、術(shù)后腸粘連或心腦血管疾病。為抓緊確定病因，陳健醫(yī)生第一時間預(yù)約了CT、核磁共振、腸膜血管CTA等專項檢查。做完系列檢查回到病房，已是下午兩點多，陳健醫(yī)生連午飯都沒來得及吃，又聯(lián)合心內(nèi)科、血管外科會診，最終診斷為“腸粘連”，當(dāng)即予以對癥治療，解痙止痛效果明顯，當(dāng)晚消除余老先生疼痛，病情明顯好轉(zhuǎn)。余先生在信中贊道：“陳健先生雖不是教授專家，卻懷仁、精進(jìn)，這比一些所謂的專家教授要超越許多。”在陳健醫(yī)生的精心治療和護(hù)士們的悉心照料下，余老先生很快康復(fù)出院。

精心護(hù)理為治療加分

住院期間，因基礎(chǔ)疾病較多，余老先生的體溫出現(xiàn)幾次起伏，引發(fā)家人擔(dān)心。余先生表示，每當(dāng)父親體溫有點偏高，他去前臺找護(hù)士測量體溫時，不論前臺幾位護(hù)士手中正忙些什么，總是聽到詢問聲后立刻起身應(yīng)答，讓他感覺護(hù)士們的工作態(tài)度非常主動，敬業(yè)不推脫。護(hù)士來病房給余老先生測量體溫或是抽血前，總是甜甜地先喊一聲“爹爹”（爺爺），讓余老先生感覺很放松，就像是自己的小孫女在給自己護(hù)理一樣，連以往在外院要抽多次才成功的動脈血也一次成功。考慮到余老先生年事已高，護(hù)士在為其輸液時總是要將速度調(diào)慢一些，并時時關(guān)注余老先生的輸液感受，是否有任何不適。此外，住院病房里綠植遍布，整體環(huán)境溫馨整潔，讓人感覺到勃勃生機(jī)，心情也十分愉悅。

此番就診，余先生對先后問診的三位醫(yī)生表示感激，為他們的精湛醫(yī)術(shù)和敬業(yè)盡責(zé)點贊。三位醫(yī)生年齡相仿正值青壯年，從醫(yī)十多年醫(yī)術(shù)過硬、醫(yī)德高尚，主動犧牲個人利益一心為患者。他們是市人民醫(yī)院一大批中青年骨干醫(yī)師的典型代表，也是一線醫(yī)護(hù)人員們?nèi)粘９ぷ鞯臐饪s寫照。他們默默奉獻(xiàn)，勤勉耕耘，以實際行動踐行著人醫(yī)“仁心 精醫(yī) 立信 濟(jì)民”的院訓(xùn)精神，為保障人民群眾的身體健康而不斷努力前行。

編后語：洋洋灑灑的千字感謝信，既體現(xiàn)了患者及家屬對醫(yī)護(hù)人員辛勤付出的認(rèn)可與鼓勵，也反映了患者及家屬與醫(yī)院的和諧醫(yī)患情，醫(yī)患雙方都值得點贊。(《銅都晨刊》2019年1月2日)