為響應(yīng)院領(lǐng)導號召,配合我院“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”專項活動,進一步提高血管外科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及患者滿意度。10月26日下午,我科聯(lián)合服務(wù)監(jiān)管處開展了“提升服務(wù)質(zhì)量”專項講座。服務(wù)監(jiān)管處主任李海棠為全體醫(yī)護人員就《患者滿意度關(guān)注的地方以及我們存在的不足》進行了專項講座。
近兩個小時的講座中,李海棠就血管外科近年來滿意度調(diào)查情況、各科室門診及住院病房存在的服務(wù)共性問題、上級部門滿意度調(diào)查的關(guān)注重點和我科有待進一步提高的相關(guān)服務(wù)做了詳細的闡述。并對大家提出的問題做了詳細的解答。使全科醫(yī)務(wù)人員進一步領(lǐng)會醫(yī)院相關(guān)文件精神,深刻認識到我科室目前存在的不足。
會議的最后,科主任王箏號召全科醫(yī)務(wù)人員要認真學習醫(yī)院相關(guān)文件,努力提升服務(wù)質(zhì)量,為就診的患者提供更加滿意的醫(yī)療服務(wù)。