為了適應(yīng)燒傷整形科工作的特殊性，一直以來(lái)在病區(qū)安排醫(yī)師24小時(shí)接待門(mén)診病人，既保證燒傷病人及時(shí)來(lái)醫(yī)院換藥，也滿足整形病人隨時(shí)咨詢、手術(shù)。但由于病區(qū)搬遷距離門(mén)診較遠(yuǎn)致病人掛號(hào)、繳費(fèi)不便，尤其是夜間、節(jié)假日等特殊時(shí)段，為更好地服務(wù)病人，燒傷整形科的護(hù)理單元積極開(kāi)拓思路、與時(shí)俱進(jìn)，利用新型支付方式為病人提供幫助，護(hù)士在接待病人時(shí)，耐心解釋、指導(dǎo)門(mén)診病人在微信平臺(tái)上進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)，大大節(jié)約了患者看病時(shí)間，特別是解決了急診病人、老年患者、行動(dòng)不便患者前往門(mén)診收費(fèi)處進(jìn)行排隊(duì)掛號(hào)繳費(fèi)的難題。收到了非常滿意的效果，此舉也贏得了患者等多方面一致好評(píng)，提高了護(hù)理滿意度。