3月14日下午，我院在會議禮堂召開加強服務監(jiān)管大會，醫(yī)院領導班子、全院班組長以上人員參加了會議。
會上，黨委委員、紀委書記陳金保首先傳達了《銅陵市衛(wèi)計委2017年黨風廉政建設暨紀檢監(jiān)察會議》會議精神。接著，對《銅陵市人民醫(yī)院醫(yī)療服務管理辦法》進行了解讀。該管理辦法的實施，旨在以病人為中心，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德水平，增強服務意識和法律意識，提高醫(yī)療質量，切實加強投訴管理，增進醫(yī)患溝通，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務舉措，改善醫(yī)患關系，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，推進醫(yī)院科學、和諧發(fā)展。我院對此項工作十分重視，先期進行了全面部署。成立了醫(yī)療服務管理領導小組，加強對醫(yī)院醫(yī)療服務工作的督導，并下設三個巡查組，不定期對全院進行服務巡查；成立了服務投訴管理中心，對投訴接待部門的工作作出了具體的要求，還制訂了詳細的醫(yī)療服務考評辦法。
會上，我院黨委委員、紀委書記陳金保要求，全院各科室、各部門要認真貫徹落實《銅陵市人民醫(yī)院醫(yī)療服務管理辦法》的工作部署和要求，切實抓好醫(yī)院醫(yī)療服務工作。全院職工要不斷強化服務意識，改善服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，全面提升我院醫(yī)療服務水平。
最后，黨委書記、院長戴晏強調，全院干部職工要進一步提高對醫(yī)療服務工作的認識，對于存在的問題要即發(fā)現(xiàn)即整改。并要求各巡查組要加強監(jiān)督管理力度，加大對各科室、各部門的明查暗訪力度。戴晏院長希望我院廣大職工要以此項工作為契機，切實貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，促進醫(yī)院健康、和諧發(fā)展。
返回列表頁
關閉窗口
打印本頁
友情鏈接