銅陵日?qǐng)?bào)：為陳玲主任和眼科團(tuán)隊(duì)點(diǎn)個(gè)贊
發(fā)布時(shí)間：2016-03-18 來(lái)源： 瀏覽量：
“3月11日是我們出院的日子，原想當(dāng)面向陳主任告別致謝，但是陳主任當(dāng)天去樅陽(yáng)縣參加義診活動(dòng)了，難免有些遺憾，但又想到陳主任她們是把黨的溫暖送到農(nóng)村，實(shí)行治病救人，應(yīng)該為她們感到高興。”
上面的一段話來(lái)自70歲的老人朱春盛寫的《為陳玲主任和眼科團(tuán)隊(duì)點(diǎn)個(gè)贊》感謝信。3月15日上午，朱春盛老人來(lái)到本報(bào)記者部將一封感謝信遞給了記者，希望通過(guò)本報(bào)為市人民醫(yī)院眼科陳玲主任和團(tuán)隊(duì)點(diǎn)個(gè)贊。
今年2月19日，視力急劇下降、已影響正常生活的朱春盛和他的老伴到市人民醫(yī)院眼科求醫(yī)，希望能夠得到治療，接待他們的是市人民醫(yī)院眼科專家陳玲。
“和藹可親是她給我們的第一印象，她很仔細(xì)，給我們做了詳細(xì)檢查，最后確診我們兩人都是老年性白內(nèi)障?！敝齑菏⒄f(shuō)，陳玲當(dāng)時(shí)很確定地告訴他們，老年性白內(nèi)障通過(guò)手術(shù)完全可以恢復(fù)視力，讓他們不要擔(dān)心，只要按照規(guī)定時(shí)間接受手術(shù)治療就可以。
朱春盛兒子朱常暉說(shuō)，聽(tīng)到父母回來(lái)說(shuō)陳玲醫(yī)生很可靠，他們做子女的也就放心多了，令他們尤為感謝的還有，老兩口希望通過(guò)提前預(yù)約在住院時(shí)兩位老人離得近一點(diǎn)，也得到了陳玲醫(yī)生的幫助。
3月7日，朱春盛和老伴兩人同時(shí)入院接受治療。手術(shù)前，要不要給醫(yī)生送紅包？朱春盛住院后有些忐忑，以前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)做手術(shù)要送紅包，現(xiàn)在該怎么辦？心中沒(méi)底的朱春盛向病友打聽(tīng)起來(lái)，不過(guò)病友們一致給出了答案：不用！
經(jīng)過(guò)必要的術(shù)前檢查，9日上午手術(shù)，這對(duì)從來(lái)沒(méi)有接受過(guò)手術(shù)的朱春盛老人是一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn)?！翱隙ê芫o張，同時(shí)由于視力不好，當(dāng)時(shí)進(jìn)手術(shù)室是陳玲醫(yī)生攙著我進(jìn)去的?！敝齑菏⒄f(shuō)，為了幫助他克服臨近手術(shù)時(shí)的緊張，陳玲不停地與他交流，告訴他手術(shù)很安全，并且現(xiàn)在技術(shù)先進(jìn)，手術(shù)中沒(méi)有痛苦，這讓他安心不少。
出乎老人的意料，從進(jìn)手術(shù)室到出手術(shù)室，30分鐘左右手術(shù)就結(jié)束了。手術(shù)結(jié)束后，眼科醫(yī)護(hù)人員精心的服務(wù)同樣讓朱春盛和老伴感到很滿意，朱春盛老人在感謝信中寫到，經(jīng)過(guò)眼科醫(yī)護(hù)人員的精心治療，我和老伴的視力得到了很好的恢復(fù)，看東西明亮清晰，十分高興。
3月15日下午，在忙碌的市人民醫(yī)院眼科病區(qū)，記者見(jiàn)到了陳玲醫(yī)生，也見(jiàn)到了另一位病人剛剛送到的另一封感謝信，而記者也了解到，陳玲醫(yī)生所在的眼科也是接收感謝信、錦旗的“大戶”。是什么原因讓他們能夠得到多數(shù)患者的認(rèn)可？對(duì)此陳玲醫(yī)生給出了她的答案。
“病人能夠把關(guān)系自己重見(jiàn)光明、關(guān)乎自己生活質(zhì)量提高的身體器官交給我們，與其說(shuō)是感謝，倒不如說(shuō)這是一種信任，因此我們要以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去回饋病患。”在陳玲看來(lái)，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是“應(yīng)該”，也是一種習(xí)慣。陳玲說(shuō)，服務(wù)就像眼科手術(shù)一樣，必須非常精細(xì)，而這恰恰是病人認(rèn)可的關(guān)鍵。
“其實(shí)真正要說(shuō)感謝，應(yīng)當(dāng)是我們感謝病人?！标惲岣嬖V記者，他們很看重這份信任，將會(huì)更好地工作，為更多的患者送去光明。
轉(zhuǎn)自2016年3月17日《銅陵日?qǐng)?bào)》
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