為進一步推進醫(yī)院行風建設暨改善醫(yī)療服務專項行動的深入開展，不斷提升患者滿意度，6月13日下午，服務監(jiān)管處組織召開了醫(yī)院外包物業(yè)服務例會，就進一步改善物業(yè)服務，提升患者滿意度進行了統(tǒng)一部署。物業(yè)、食堂、洗滌等外包物業(yè)公司主管以上的負責人參加了會議，服務監(jiān)管處主任何金茹主持。

會上，何金茹就現(xiàn)階段醫(yī)院各外包物業(yè)日常工作存在的問題進行了反饋，并從物業(yè)人員的言行規(guī)范、文明禮貌、作業(yè)流程、服務標準等服務細節(jié)方面做了詳細的要求。要求各外包物業(yè)切實做到服務前移，嚴格要求每一位員工，注重服務細節(jié)，提升服務品質(zhì)，在保潔、配送、電梯司乘、餐飲服務、洗滌服務、志愿服務等各項環(huán)節(jié)中，踐行主動服務、熱情服務、人性服務，努力營造一個干凈、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，為患者提供更加便捷、周到、優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務。

各外包物業(yè)負責人紛紛表示，將認真落實醫(yī)院的相關規(guī)定和要求，嚴格管理公司員工，認真履行職責、用心服務，為提升患者滿意度，改善患者就醫(yī)體驗，努力實現(xiàn)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展而不懈努力。