“住院治療期間，貴院血管外科的醫(yī)護(hù)人員精醫(yī)重德、盡職盡責(zé)，對癥治療、精心護(hù)理，給我們留下了非常美好、深刻、難忘的印象?！薄拔覀兏兄x醫(yī)院、院黨委為人民群眾培養(yǎng)出了像血管外科這樣的好醫(yī)生、好護(hù)士！”

近日，銅陵市人民醫(yī)院黨委收到了一封特殊的感謝信。說它特殊，一方面是因?yàn)閷懶湃耸莵碜杂诮K省南京市的葛先生，另一方面這封信足足有1300多字。細(xì)讀這封感謝信，字里行間充滿的是真摯的感謝、溫暖的真情。

醫(yī)生盡責(zé)解患者之急

9月10日，傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)，當(dāng)天上午，市人民醫(yī)院血管外科主治醫(yī)師金良正在科室值班。

“醫(yī)生！快看看我母親的腿，腫得像饅頭一樣！”伴隨著一陣急促的腳步聲，血管外科病區(qū)頓時喧鬧起來，葛先生背著一位老太太火急火燎地趕來，著急地尋找醫(yī)生。聞訊，金良醫(yī)生立即迎了上去，只見這位老人的小腿腫得厲害，是明顯的嚴(yán)重感染跡象，他當(dāng)即予以收治,并第一時間向科室主任進(jìn)行了匯報。

原來，葛先生的母親今年已87歲高齡，因過去長期患有房顫、心功能不全、糖尿病及并發(fā)癥，雙下肢各級動脈硬化癥合并管腔狹窄、雙側(cè)頸前動脈硬化性閉塞等諸多基礎(chǔ)疾病，這次左腳嚴(yán)重紅腫疼痛，無法行走，是由嚴(yán)重下肢淋巴管炎引起的。之前，老太太在一家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活，腿部出現(xiàn)紅腫后，也曾進(jìn)行過多次反復(fù)治療，但是效果甚微。

市人民醫(yī)院普通外科實(shí)力強(qiáng)勁，先后獲評省“十三五”醫(yī)療衛(wèi)生重點(diǎn)特色?？?、“十四五重點(diǎn)?？啤保渲醒芡饪撇^(qū)成立于2017年3月，是一個年輕且富有戰(zhàn)斗力的科室，陸續(xù)解決了銅陵本地及周邊區(qū)域復(fù)雜血管疾病、大動脈瘤、主動脈夾層、下肢動脈血管閉塞等眾多醫(yī)學(xué)上的疑難雜癥?？剖覔碛胁┦?人，碩士4人，科室主任、主任醫(yī)師王箏還擔(dān)任安徽醫(yī)科大學(xué)教授，皖南醫(yī)學(xué)院教授、碩士研究生導(dǎo)師，曾為德國不萊梅州立醫(yī)院訪問學(xué)者。葛先生此次正是慕名而來。

在醫(yī)生的安排下，葛先生的母親很快在血管外科病區(qū)住了下來。在了解全身狀態(tài)后，立即行心電監(jiān)護(hù)、止痛、創(chuàng)面清創(chuàng)等緊急處理。

精心救治贏患者認(rèn)可

“沒想到僅僅8天的時間，老母親就出院了！”提及此次就醫(yī)經(jīng)歷，葛先生直言血管外科醫(yī)療水平大大超出了自己的預(yù)期，“本以為至少待上半個月，甚至更長的時間?！?/span>

在迅速緩解癥狀、穩(wěn)定病人病情后，血管外科安排了相關(guān)檢查及會診。經(jīng)過全面檢查，發(fā)現(xiàn)主要是糖尿病足伴下肢嚴(yán)重感染。后經(jīng)全科討論，為老太太制定了個體化的縝密治療方案：行相關(guān)下肢B 超，CTA檢查，排除深靜脈血栓以及下肢急性缺血，改善心功能，監(jiān)測血糖并迅速控制高血糖，行血培養(yǎng)，給予最合適的抗炎止痛方案，抬高患肢，抗足癬治療，護(hù)理團(tuán)隊制定了個體化的、?？铺囟ǖ淖o(hù)理方案和對策，特別加強(qiáng)夜間巡護(hù)。

護(hù)理人員的悉心照顧也讓葛先生看在眼里、記在心頭。

今年64歲的葛先生，家住南京，父母是銅陵本地人。為了照顧年邁的父母，他常年在兩地來回奔波，此次母親住院，因弟弟妹妹們工作忙，他便獨(dú)自承擔(dān)起照料任務(wù)。

老太太住院期間，葛先生忙前忙后、跑上跑下，常常累得夠嗆。一次，護(hù)士夜查房時，見到葛先生趴在床邊睡著了，老太太則一個人扶著欄桿一點(diǎn)一點(diǎn)挪動著雙腳，差點(diǎn)就要摔倒。該名護(hù)士及時上前把老太太扶上床，不僅沒有吵醒葛先生，還耐心勸慰老太太好生休養(yǎng)、有什么需要盡管呼叫護(hù)士。這樣的事情發(fā)生了好幾次，這讓葛先生非常感動，如今他還清晰記得那名護(hù)士的名字——洪韻。

“不是親人勝似親人，從測血壓到量體溫，從發(fā)送藥品到輸液治療，從更換床單到對病員及家屬的稱呼，樣樣做得精心得體。”葛先生在信中頻頻稱贊血管外科全體護(hù)理人員。

如今老太太的腿不僅完全消腫了，還能在家人攙扶下走上一會兒。出院時，葛先生決定寫一封感謝信，不僅要向全體醫(yī)護(hù)人員表達(dá)感謝，也希望醫(yī)院黨委能夠表揚(yáng)這樣的好醫(yī)生、好護(hù)士。

精醫(yī)濟(jì)民傳人間溫暖

“仁心、精醫(yī)、立信、濟(jì)民”是銅陵市人民醫(yī)院的院訓(xùn)。實(shí)際上，像葛先生這樣的就醫(yī)經(jīng)歷在市人民醫(yī)院并不鮮見,醫(yī)院每年收到病人及其家屬手寫感謝信或錦旗兩百多封（幅），血管外科也常有患者前來致謝。

就在前不久，一位患者家屬在該科副主任徐江參與的一期“專家說健康”欄目的評論區(qū)寫道：“感謝血管外科帶給我媽媽新的生命，她今年98歲，是去年做的手術(shù)，手術(shù)很成功，恢復(fù)也非常好，今年生活能自理，還能從四樓下至一樓。”面對患者和家屬點(diǎn)贊，徐江醫(yī)生非常謙虛地回復(fù)，“這些都是我們應(yīng)該做的，醫(yī)院不僅能治病，還要給人以溫暖?！?/span>

據(jù)介紹，那位98歲老人去年來醫(yī)院做手術(shù)時，身邊只有兩位70多歲老人在照顧，當(dāng)需要人來抬的時候，全科醫(yī)護(hù)人員便主動上前抬起老人。后來，做手術(shù)的時候，老人不能打全麻，只能進(jìn)行局部麻醉手術(shù)，于是就出現(xiàn)了醫(yī)生一邊開刀一邊哄老太太開心的暖心感人場景。

血管外科是一個充滿愛的集體、一個充滿陽光的環(huán)境，一點(diǎn)一滴都映射出“以病人為中心”。猶如血管外科全體醫(yī)護(hù)人員所言：“有需要的話，醫(yī)生護(hù)士可隨時充當(dāng)患者的家人！”進(jìn)入血管外科辦公室，迎面可見“維系生命，奉獻(xiàn)一切”的八字科訓(xùn)，蒼勁有力，昭示著全心全意為人民健康服務(wù)的決心和信念。

人民醫(yī)院為人民。近年來，市人民醫(yī)院在市委市政府和市衛(wèi)健委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)作為醫(yī)院的“根”和“魂”，創(chuàng)新推出“黨建領(lǐng)航360”主題活動，大力推進(jìn)先鋒示范提質(zhì)行動，持續(xù)深化惠民服務(wù)提效行動，以優(yōu)良作風(fēng)推動了醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，并打造出了一支忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)專業(yè)化干部人才隊伍。醫(yī)院連續(xù)六屆被授予“全國文明單位”稱號，成功晉級為國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地、國家衛(wèi)生計生委腦卒中篩查與防治基地、國家高級卒中中心、中國胸痛中心，2011年還被安徽省衛(wèi)計委列入地市級區(qū)域醫(yī)療中心。醫(yī)院黨委書記、院長戴晏也榮膺“全國優(yōu)秀醫(yī)院院長”。

“群眾滿意是對醫(yī)院最好的肯定和褒獎，也是一種鞭策與鼓勵。”市人民醫(yī)院黨委書記、院長戴晏在認(rèn)真閱讀感謝信后表示，下一步，醫(yī)院將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，進(jìn)一步樹牢“人民醫(yī)院為人民”的理念，努力營造“暖心就醫(yī)、放心就醫(yī)、安心就醫(yī)、省心就醫(yī)、舒心就醫(yī)”就醫(yī)環(huán)境，打造人民滿意的好醫(yī)院，培養(yǎng)更多人民滿意的好醫(yī)生、好護(hù)士，更好地滿足人民群眾快速增長的多層次、多元化健康需求。(來源：《銅陵日報》2022年10月31日3版）