近期，圍繞全市爭創(chuàng)省級文明城市工作大局，市人民醫(yī)院積極開展創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)素質(zhì)”活動，進(jìn)一步提升醫(yī)院的文明形象。
    據(jù)介紹，為扎實有效開展文明創(chuàng)建工作，將醫(yī)院的文明創(chuàng)建工作與全市的創(chuàng)建工作大局相結(jié)合，市人民醫(yī)院不斷強(qiáng)化利民便民服務(wù)措施，從小處著手，從群眾需要著手，以人為本，方便就醫(yī)。針對每天早上是掛號的高峰期，醫(yī)院增設(shè)了高峰時段掛號窗口，從而縮短了群眾的排隊時間；針對不少就診者不了解醫(yī)院的情況，就診時“轉(zhuǎn)圈子”現(xiàn)象，醫(yī)院從今年7月開始，安排4擰護(hù)士專門在門診與急診大廳為就醫(yī)人員導(dǎo)醫(yī)；醫(yī)院投入15萬元，將原來35盞路燈更換成新型路燈，改善了醫(yī)院夜間的照明效果。同時，醫(yī)院還投入了5萬元，將主干道兩邊700多平方米的人行道重新鋪設(shè)，做到整潔平坦。 為了使就醫(yī)環(huán)境更美，每年該醫(yī)院還投入了10萬多元，加強(qiáng)綠化美化工作，使醫(yī)院到處鮮花盛開。此外，該院利用電子屏、觸摸屏、公示欄等載體，將醫(yī)院的服務(wù)承諾、醫(yī)療服務(wù)信息、醫(yī)療收費價格以及醫(yī)院監(jiān)督電話等向社會公開，主動接受社會監(jiān)督。還在原有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室個信訪辦的基礎(chǔ)上，增設(shè)了來訪接待室，使患者的意見和建議及時得到解決。

銅陵日報8月11日刊登