——干部內(nèi)科回訪出院百歲老人
春光明媚,和風(fēng)徐徐,為進(jìn)一步加強醫(yī)患溝通,延伸醫(yī)療服務(wù),干部內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員帶著鮮花驅(qū)車前往銅陵市郊區(qū)一患者家中,回訪一位103歲的老人。今年2月14日,老人在家不慎跌倒十幾個小時后被家人發(fā)現(xiàn)急診送入我科治療,診斷為急性冠脈綜合征,同時伴有急性腎衰、嚴(yán)重肺部感染、缺氧性腦病。老人意識不清,病情十分危重,家屬已做好放棄的準(zhǔn)備。經(jīng)過干部內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員的精心治療及護(hù)理,老人病情好轉(zhuǎn),于3月13號出院。
時隔一月余再次見到我們,老人很激動也很高興。我們詳細(xì)詢問老人飲食起居情況,并給他測量血壓,做常規(guī)體檢,交待用藥及康復(fù)功能鍛煉等相關(guān)注意事項。老人及家屬對出院后仍能得到醫(yī)護(hù)人員的及時幫助和指導(dǎo)表示非常感謝。
通過此次家庭回訪,體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員“以患者為中心”的服務(wù)宗旨,真正做到了治療用心、服務(wù)貼心、患者放心、回訪溫心,進(jìn)一步提高了患者就醫(yī)滿意度。