1月24日下午，我院在會議禮堂召開了提升醫(yī)療服務質量專題布置會。會議由院黨委委員、副院長方平主持，院黨委書記、院長戴晏，院黨委委員、紀委書記陳金保及相關科室負責人、護士長參加會議。

會上，陳金保通報了2018年12月份投訴及電話滿意度排名情況。根據(jù)滿意度統(tǒng)計結果來看,提升醫(yī)療服務質量專項行動開展兩個月以來，醫(yī)院滿意度持續(xù)上升，患者投訴大幅度減少，專項行動取得了實實在在的效果。但是,在服務質量和服務水平提升方面還有較大的空間，希望全院職工再接再厲，繼續(xù)努力提高服務水平。

一些相關科室負責人紛紛表示,將嚴格落實“提升醫(yī)療服務質量專項行動”精神，拿出切實可行的改進措施，為改善醫(yī)療服務質量，全面提升患者滿意度而共同努力。

最后,戴晏充分肯定了相關部門在提高醫(yī)療服務質量中所做的工作,并對下一步的工作開展提出了要求,他指出:相關部門要充分認識到當前的嚴峻形勢，順應醫(yī)改趨勢，提高認識，轉變意識，認真落實各項規(guī)章制度，查找自身不足,明確整改目標，改善服務水平，促進醫(yī)院管理、醫(yī)療技術和服務質量的不斷提升，為醫(yī)院更高更快的發(fā)展夯實基礎。