為響應院領導號召，配合我院“提升醫(yī)療服務質量”專項活動，進一步提高血管外科醫(yī)療服務質量及患者滿意度。10月26日下午，我科聯(lián)合服務監(jiān)管處開展了“提升服務質量”專項講座。服務監(jiān)管處主任李海棠為全體醫(yī)護人員就《患者滿意度關注的地方以及我們存在的不足》進行了專項講座。

近兩個小時的講座中，李海棠就血管外科近年來滿意度調查情況、各科室門診及住院病房存在的服務共性問題、上級部門滿意度調查的關注重點和我科有待進一步提高的相關服務做了詳細的闡述。并對大家提出的問題做了詳細的解答。使全科醫(yī)務人員進一步領會醫(yī)院相關文件精神，深刻認識到我科室目前存在的不足。

會議的最后，科主任王箏號召全科醫(yī)務人員要認真學習醫(yī)院相關文件，努力提升服務質量，為就診的患者提供更加滿意的醫(yī)療服務。