3月14日下午，我院在會(huì)議禮堂召開加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管大會(huì)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、全院班組長(zhǎng)以上人員參加了會(huì)議。
會(huì)上，黨委委員、紀(jì)委書記陳金保首先傳達(dá)了《銅陵市衛(wèi)計(jì)委2017年黨風(fēng)廉政建設(shè)暨紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議》會(huì)議精神。接著，對(duì)《銅陵市人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)管理辦法》進(jìn)行了解讀。該管理辦法的實(shí)施，旨在以病人為中心，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)投訴管理，增進(jìn)醫(yī)患溝通，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，改善醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)、和諧發(fā)展。我院對(duì)此項(xiàng)工作十分重視，先期進(jìn)行了全面部署。成立了醫(yī)療服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作的督導(dǎo)，并下設(shè)三個(gè)巡查組，不定期對(duì)全院進(jìn)行服務(wù)巡查；成立了服務(wù)投訴管理中心，對(duì)投訴接待部門的工作作出了具體的要求，還制訂了詳細(xì)的醫(yī)療服務(wù)考評(píng)辦法。
會(huì)上，我院黨委委員、紀(jì)委書記陳金保要求，全院各科室、各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)《銅陵市人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)管理辦法》的工作部署和要求，切實(shí)抓好醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作。全院職工要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，全面提升我院醫(yī)療服務(wù)水平。
最后，黨委書記、院長(zhǎng)戴晏強(qiáng)調(diào)，全院干部職工要進(jìn)一步提高對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)于存在的問題要即發(fā)現(xiàn)即整改。并要求各巡查組要加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，加大對(duì)各科室、各部門的明查暗訪力度。戴晏院長(zhǎng)希望我院廣大職工要以此項(xiàng)工作為契機(jī)，切實(shí)貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，促進(jìn)醫(yī)院健康、和諧發(fā)展。
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