良好的情緒價值能夠顯著減輕患者的焦慮和恐懼。

我院急診內(nèi)科通過觀察患者心情制作“晴雨表”，及時疏導(dǎo)患者負面情緒，幫助他們走出情緒低谷。

近日，搶救室吳老先生因急性腦梗死住進醫(yī)院ICU，經(jīng)過積極治療后，病情逐漸平穩(wěn)，轉(zhuǎn)入急診內(nèi)科作進一步治療?；颊呷肟坪蟪蕷夤芮虚_吸氧吸痰狀態(tài)，給予插胃管及尿管治療。

然而住院期間，吳老先生一直情緒低落，郁郁寡歡，拒絕與家屬溝通，心情“晴雨表”連續(xù)陰雨天。

責(zé)任護士了解情況后，對其開展床旁心理輔導(dǎo)，經(jīng)常到床旁進行安撫，聊聊天、握握手、整理整理被角……通過語言、肢體等傳遞溫暖與關(guān)愛。與此同時，充分滿足老先生尊嚴、情感等需求，把單純的護理工作變成了有人情味的陪伴，讓護理工作成為一種無聲的滋潤，熨帖老先生的病痛。

慢慢地，吳老先生敞開心扉，走出了負面旋渦，開始主動搭訕聊天了，最終心情由多云轉(zhuǎn)晴。

實施“滿意護理行動”，提升服務(wù)品質(zhì)，是護理改革試點工作一項重要內(nèi)容。

為了讓護士在工作中能夠準(zhǔn)確掌握患者微妙的情緒變化，急診內(nèi)科對病區(qū)護士開展色彩心理學(xué)、情緒評估以及患者晴雨表應(yīng)用識別等培訓(xùn)，責(zé)任護士會敏銳觀察捕捉患者的情緒變化，尤其是對心情為陰天、雨天圖形的患者，第一時間與其互動交流，分析原因，開展心理疏導(dǎo)，通過積極的態(tài)度、溫暖的言語和暖心的行為，為患者提供正面的情緒支持。

急診內(nèi)科的一張心情“晴雨表”，架起了護患間的互動橋梁，為患者提供全病程管理和滿滿的情緒價值，打造了充滿人文關(guān)懷的全新護理形態(tài)。