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“深耕三十年優(yōu)質(zhì)護(hù)理”系列報(bào)道之五
“深耕三十年優(yōu)質(zhì)護(hù)理”系列報(bào)道之五
發(fā)布時(shí)間:2016-06-03 來源: 瀏覽量:
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開篇的話
有人說 “一滴水可以折射出太陽,一粒沙可以驗(yàn)證大地的滄桑”。護(hù)理人,就像大海中的一滴水,高山上的一株草,沒有驚人之舉,沒有豪言壯語,憑借著對(duì)護(hù)理事業(yè)的滿腔激情,用愛心、耐心、真誠,無怨無悔地履行著職業(yè)的神圣使命。
每一頂潔白的燕尾帽下面,都萌動(dòng)著白衣天使一顆圣潔的心。他們每日穿梭在病房,在苦中守望著生命,在累中呵護(hù)著健康。盡管肩上沉重的責(zé)任使他們漸漸容顏老去、韶華不再,但他們?nèi)詧?jiān)持用實(shí)際行動(dòng)詮釋南丁格爾精神的真諦,在平凡的崗位上彰顯出偉大的榮光。
在2016年“5·12”國際護(hù)士節(jié)來臨之際,銅陵市人民醫(yī)院對(duì)該院從事臨床護(hù)理工作逾30年的一批優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了表彰,表彰他們?cè)谌松蠲篮玫臅r(shí)光里,用赤誠奉獻(xiàn)和默默堅(jiān)守,譜寫著救死扶傷的璀璨華章。從今天起,本報(bào)推出《市人民醫(yī)院“深耕三十年優(yōu)質(zhì)護(hù)理”系列報(bào)道》,敬請(qǐng)讀者關(guān)注。
一顆仁愛之心 一路默默奉獻(xiàn)
——記市人民醫(yī)院外科門診護(hù)士李蓮
35年前,李蓮懷著對(duì)“白衣天使”的憧憬,開始了她的護(hù)理職業(yè)生涯。35年后,她還清晰地記得,第一次穿上護(hù)士服、戴上燕尾帽時(shí)的感覺:一份神圣、一份自豪、一份責(zé)任!年復(fù)一年,她穿梭于病房間、忙碌在分診臺(tái)前,重復(fù)著瑣碎而繁重的工作。她無怨無悔,始終奮戰(zhàn)在醫(yī)療一線,踐行著“南丁格爾”精神。
“護(hù)士,腰痛在這里看嗎?”
“請(qǐng)問骨科門診往哪走?”
“在這里可以掛號(hào)嗎?”
市人民醫(yī)院外科分診臺(tái)護(hù)士李蓮一邊詢問情況,一邊耐心解釋,把病人引到了門診科室。這是李蓮日常工作的一個(gè)片段,而在外科分診臺(tái),她每天要接待近百名患者。
1981年,李蓮入職市人民醫(yī)院,分配于骨科病房,在病房一干就是18年。1999年,因外科門診人手不足,護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富的她離開病房,轉(zhuǎn)至外科分診臺(tái)。門診的嘈雜,患者和家屬可能只需忍受幾個(gè)小時(shí),而她卻常年如此。工作中,必須排除干擾,回答患者提問,用耐心和愛心,維護(hù)問診通道的暢行。
做工作中的“有心人”
上班時(shí)間,李蓮總是不停地走動(dòng),走向病人,走向醫(yī)生,再走回接診臺(tái),幾乎沒有停歇。她打趣地把分診臺(tái)的工作稱為外科門診的“大管家”,“接到病人,我先要詢問病人病情、以往就醫(yī)史,以此來預(yù)檢病人分類,引導(dǎo)他們?nèi)ハ鄳?yīng)的科室就診。遇到車禍等危急情況,我們會(huì)聯(lián)系搶救室的醫(yī)生立即搶救;病情較為穩(wěn)定的患者,就安排輪流候診?!背祟A(yù)檢病人,她還要負(fù)責(zé)科室所有要通知、要聯(lián)絡(luò)的事情,掌握各類醫(yī)療知識(shí),為等候的病人測體溫、量血壓,及時(shí)補(bǔ)充各診桌物品、單據(jù),做好消毒隔離工作,同時(shí),對(duì)患者進(jìn)行健康宣教。
面對(duì)繁瑣的工作,李蓮也有自己的小訣竅。外科門診共12個(gè)科室,她將所有醫(yī)生的號(hào)碼記在隨身攜帶的筆記本上,遇到緊急情況,可以及時(shí)撥打電話通知。十幾年下來,外科門診每位醫(yī)生的號(hào)碼她都熟記在心。“工作中就是要做有心人,把醫(yī)院當(dāng)成自己家,想辦法讓醫(yī)護(hù)人員和患者更方便?!边^去,外科門診的等候椅是分散擺放的,造成了不方便叫號(hào)的情況,每次為找患者會(huì)拖延很長時(shí)間,為了提高效率,做到有序叫號(hào),她建議把等候椅集中放在一起,建立等候區(qū),外科門診的醫(yī)護(hù)人員都表示,“工作起來方便多了!”
患者的感謝是最大動(dòng)力
面對(duì)患者,李蓮堅(jiān)持換位思考,將心比心,從病人角度出發(fā),及時(shí)緩解自己的情緒?!叭绻沂遣∪艘矔?huì)著急,身體不舒服比較焦躁,等候就診。心里不踏實(shí)。所以遇到不理智的患者或家屬,要有耐心,安撫他們的情緒?!睂?duì)患者的問題,她從不推諉,指導(dǎo)得非常細(xì)致,積極協(xié)調(diào)醫(yī)生,爭取讓患者盡快就診。
她回憶,有次一個(gè)小學(xué)生不慎摔傷,排隊(duì)候診時(shí)母親非常著急,沒能控制住情緒,對(duì)著護(hù)士大聲指責(zé)?!拔夷芾斫饽赣H對(duì)孩子的擔(dān)心,安撫她情緒的同時(shí),協(xié)調(diào)其他患者,優(yōu)先讓孩子就診。從門診出來,孩子?jì)寢屘匾膺^來向我道歉,我們互相笑笑,反而成了朋友?!崩钌徴f,很多病人一天要跑幾個(gè)科室,本身就很費(fèi)時(shí)間與體力,而情緒更是會(huì)影響病情發(fā)展,所以穩(wěn)定情緒至關(guān)重要?!盎颊吆图覍僖话愣冀o予我們理解與支持。他們的一句‘謝謝’,能讓我溫暖半天,這也成了我工作最大的動(dòng)力?,F(xiàn)在讓我休息幾天,我都還惦記著門診的工作呢!”
因?yàn)樽o(hù)理工作的特殊性,李蓮把大部分的時(shí)間留給了病人,奉獻(xiàn)了自己的青春。在這個(gè)平凡的崗位上,她兢兢業(yè)業(yè),用一顆仁愛之心,關(guān)愛呵護(hù)著每位患者。
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