為進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，提高患者滿意度，日前，銅陵市人民醫(yī)院出臺(tái)實(shí)施“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十二條”，不斷提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)增進(jìn)群眾看病就醫(yī)福祉。

“您好！前方到站杏林廣場(chǎng)，請(qǐng)攜帶好隨身物品，注意安全！”

“從這里到3號(hào)樓有一段陡坡，請(qǐng)您坐好扶穩(wěn)?！?/span>

  近日，在市人民醫(yī)院門診廣場(chǎng)，這溫暖的一幕經(jīng)常出現(xiàn)，患者和家屬在保安的引導(dǎo)下，坐上便民服務(wù)車可到達(dá)院內(nèi)各樓宇，打通了患者便捷就醫(yī)的“最后一公里”。

為進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，市人民醫(yī)院開通了兩輛便民服務(wù)車，主要承擔(dān)院內(nèi)危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)和有需求的患者院內(nèi)交通接駁工作。

4月17日下午，第一例急診患者從急診部坐上便民服務(wù)車（帶擔(dān)架）被送達(dá)至老年醫(yī)學(xué)中心。在試運(yùn)行階段，行車路線為門診廣場(chǎng)（急診）至杏林廣場(chǎng)。便民服務(wù)車招手即停、流水發(fā)車，以其便捷舒適、高效轉(zhuǎn)運(yùn)接駁，贏得了廣大患者及其家屬的一致好評(píng)。

開通便民服務(wù)車是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十二條”的重要內(nèi)容之一，今年醫(yī)院將聚焦患者看病就醫(yī)的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，推出一系列便民惠民新舉措，不斷提升患者就醫(yī)獲得感。